無料の効用：マクドの無料コーヒー

無料は得なのか？

マクドナルド（マクド）でコーヒーが無料のことがあります。
「無料」うれしいですね。
なんだか得した気分があります。

「無料」というのは恐ろしい力があります。
マクドもいつもより人がいっぱいです。
「無料」目当ての人が多いのでしょう。

でも、これ１円だったらどうでしょう。
正直、無料も１円も変わらないような気になりますが、実は無料（０円）と１円の間には大きな壁があります。

無料だと行くが１円だと行かない人がいるということです。
まあ、１円だとぴんときません。

では、Sサイズのコーヒーが無料なのと、100円のハンバーガーを買えばＬサイズのコーヒーが無料になる場合、どちらを選ぶでしょうか。
Ｌサイズをもらえる100円ハンバーガー方がお得です。
しかし恐らく、多くの人はＳサイズのコーヒーを無料でもらうと思います。

100円のコーヒーを買えば100円のハンバーガーがもらえるのと、
200円のコーヒーを買えば500円のスペシャルハンバーガーがもらえたら、
どっちを選ぶでしょうか。
お腹の具合にもよりますが、200円のコーヒーを買う人が多いのではないでしょうか。

けどこれ、100円値下げして、
無料コーヒーに100円のハンバーガーがついてくるのと、
100円のコーヒーを買えば、500円のスペシャルハンバーガーが付いてくるとしたら、さてどちらを選びますか？
どっちも500円のスペシャルバーガーをもらう方がお得であるのはわかると思います。
わかっているけれど、多くの人は無料のコーヒーを選びます。
100円と無料もそうそう大きな差ではありません。
100円のコーヒーを買えば、400円お得です。
それでも「無料」になると、無料を選ぶ人が増えます。
差額の400円は変わらないのに。
それが「無料」の力です。

無料だからって、なんでもうれしいわけじゃない

マクドの無料コーヒー。
これ１日１回とかじゃなくて、１週間来た人全て配っています。
最初はうれしいけど、毎日朝のアイデア出しにコーヒー一杯で場所を借りている身としては「なんだか申し訳ない」気持ちになります。
何か他に買うといっても、何も食べたくないしなあ。

そして、従業員の人・・・忙しくて笑顔無くなってますよ。
災害時でもないのに無料でコーヒー配りまくり。
さすが大資本のマクドナルドですが・・その分従業員の報酬上げてあげて・・
まずは従業員が満足いく環境じゃないとホスピタリティなんてできません。
キャンペーンたって・・無料しか求めない客集めてどうするの？
という気がします。
無料ゆえに何となく居心地が悪くて、他のカフェに行こうかと思っています。
来週以降を考えると客失ってるような気がせんこともありません。

無料が良いのか、悪いのか。
タダより怖いモノはないと言いますが。

いやいや、私もやってます「無料相談」
ぜひ、利用ください。