マウスコンピューター 購入キャンセル

ご厚意で無料キャンセルしてもらいました。

息子が予備校で使うPCをマウスコンピューターで購入。
しかし、直後に受注生産で納品が入学式に間に合わないことに気が付きキャンセル。
これは息子がさっさとやらないのが悪いんですが、入学式に間に合わないとなると別で購入する必要があります。
申し訳なくキャンセルを申し出ました。
購入メールにはキャンセル不可、キャンセル料要と書かれてあったのでちょっとあきらめ気味に電話をしてみました。
やはり基本はキャンセル不可なんですが、今回だけ特別に「無料でキャンセル」を受けていただけました。
ありがとうございます。
いや~助かりました。

商売してる側からしたら生産ラインもあるのでキャンセルが難しいのが分かるだけに感謝です。

恐らくですが、安易にキャンセルさせないためにキャンセル不可と言うのは仕方ないですね。
ただ、私の場合購入直後(夜中に購入、翌朝電話)だったのと、低姿勢だったのが大きかったのかと思います。
まだ、生産ラインに乗っていなかったというのが大きかったのかもしれません。

もうちょっと、確認して欲しい

まあ、無料でキャンセルしてくれたのは感謝なんですが、納品の日の確認、キャンセル不可の確認は別途して欲しかった。
そりゃね書いていたかと思いますけれど、いっぱい書いてあって意識が向かない。
そこは念押しで確認して欲しかった。
完了メール見て気が付きましたからね。
しかもXX月xx日以降
とありました。
いついつまでに欲しい場合、この「以降」はないだろうと思うわけです。
ここははっきり示さないとキャンセルが多くなるでしょう。

思います。色々防御的に書くのはわかりますが、細かく小さく書くのは示してないのと同じだと思うんです。
ちゃんと1問1答で確認するべきだと思います。

それに3日ぐらいはキャンセル期間を設けるべきでしょう。
そうでないとネットで買うの怖いですね。

そうそう、受注生産であることもちゃんと言っておかないと、サイトによっては他の店は「在庫なし」となっていて、その流れで「在庫有」と勘違いしてしまいます。
在庫的に考えると郵送の期間しか考えません。
マウスやDELLが受注生産なんて皆が知っているとは限らないからです。

自分の次のPCはマウスコンピューターで買います♪

とは言え、無料キャンセルにしてくれたことは感謝です。
基本こちらの不手際ですからね。

対応が良かったので、もうすぐ10年になるmyPCの買い替えは
マウスコンピューターで買おうと思います。

いや~対応、大事ですね。

正直、キャンセル不可ならぼろ糞書いていたでしょうね。


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